Qual é a sua prioridade?

Você é do tipo de pessoa que dá a entender que uma coisa é importante para si quando na verdade não é? Consegue deixar claros seus desejos e intenções? Quais são as suas prioridades? Uma falha de comunicação com uma cliente essa semana que me deixou chateada e me fez querer trazer esse assunto a tona.

Eu sempre me atento às queixas que os clientes me trazem e procuro ajudá-los a solucionar o problema. Mas e quando a pessoa na verdade quer algo para a sua vida muito diferente daquilo que ela expressou anteriormente? Fica difícil saber a prioridade do seu interlocutor, não é?! E isso pode gerar atritos, muitas vezes irremediáveis!

Antes de mais nada, mesmo que a facilidade esteja em se deixar guiar pelo que o outro acha que você quer, seja sincero desde o princípio em relação às suas intenções, interesses e prioridades. Fazer de conta…